פרופיל החברה > חזון עובדי רונט

אנו, עובדי חברת רונט, מחויבים בעבודתנו לפעול על פי ערכי החברה: יושר, כבוד, אנושיות, סובלנות ופועלים מתוך דרישה עצמית למצוינות. אנו שואפים ליצירת מפגש שהלקוח ישמח לקראתו מדי שנה.

על פי עקרונות היסוד של חברתנו אנו מתחייבים כלפיך : 

1. לזמינות גבוהה - צוות המשרד של רונט זמין עבורך לכל פניה, המענה הטלפוני הנו מיידי ובמידה ותשאיר הודעה אנו נחזור אליך תוך זמן קצר ביותר.

2. למקצועיות - אנו מבצעים את המבדקים מתוך מטרה לשפר, לייעל ולהביא תועלת. אנו משתדלים להתאים את עצמנו לצרכי הלקוח ולצרכי הארגון. תהליך הטיפול בלקוח הינו יעיל, מהיר ומדויק, תוך עמידה בלוחות זמנים של מבדקים והוצאת תעודות.

3. להקניית ערך מוסף - מערכת ניהול איכות טובה חוסכת ללקוח כסף. אנחנו עושים את מלוא המאמצים לסייע לך לשפר את מערכת ניהול האיכות ועוזרים לך לחסוך כסף.

4. לגמישות - אנו נעשה את כל המאמצים על מנת להתאים את תאריך המבדק לצרכים של הלקוח, גם כשהלקוח פונה בבקשה לשנות תאריך שכבר נקבע ואושר.

5. לשירות אדיב - כל פנייתך למשרדי רונט תתקבל ברצון טוב ועם חיוך, מתוך רצון אמיתי לתת לך את השירות הטוב ביותר .

6. יושר והגינות - נדאג לתדרך אותך בסיום כל מבדק לגבי ממצאי המבדק והמלצות לשיפור התהליכים.

7. אי תלות - פעילות רונט מבוקרת על ידי מועצת התעדה שהנה בלתי תלויה. חלק מפעילותה הוא לזהות אפשרות לניגוד אינטרסים ולהגן על אי תלות רונט. רונט אינה מעניקה שירותי ייעוץ ללקוחותיה.